Filleadh & Polasaí Malartaithe
Filleadh && Polasaí Malartaithe
Tuairisceáin agus Cealuithe
Sula seoltar aon mhír ar ais, déan teagmháil linn trí ríomhphost:
Cealuithe Orduithe
Glacaimid le cealuithe orduithe laistigh de 12 uair an chloig ón gceannach.
Má chealaítear d’ordú go rathúil, eiseofar aisíocaíocht iomlán laistigh de 2-3 lá gnó.
Nuair a bheidh d’ordú seolta, ní féidir é a chealú.
Chun d’ordú a chealú, seol ríomhphost chugainn ag hi@auvli.com agus cuir d’uimhir ordaithe nó ríomhphost deimhnithe san áireamh.
Ráthaíocht Tuairisceáin 30 Lá (Gan Oscailt) &&; Míreanna Neamhúsáidte)
Féadfaidh tú táirgí neamhoscailte agus neamhúsáidte a thabhairt ar ais laistigh de 30 lá ón gceannach le haghaidh aisíocaíocht iomlán.
Nuair a gheofar d’earra ar ais agus a scrúdófar é inár stóras, déanfaimid d’aisíocaíocht a phróiseáil.
Téigh i dteagmháil lenár bhfoireann tacaíochta le haghaidh an seoladh fillte.
Ní mór táillí loingseoireachta ar ais a íoc roimh ré — ní ghlacfar le pacáistí Airgead Tirim ar Sheachadadh (COD).
Ní mór gach earra agus gabhálas a thabhairt ar ais ina bpacáistiú bunaidh.
Ní féidir táirgí úsáidte nó damáistithe a ghlacadh le haghaidh ar ais.
Seol grianghraif den phacáiste a cuireadh ar ais agus cuir uimhir rianaithe chuig hi@auvli.com.
Féadfar aisíocaíochtaí nach gcomhlíonann na ceanglais seo a dhiúltú.
Fuinneog Tuairisceáin 15 Lá (Tar éis Loingsithe)
Is féidir earraí a thabhairt ar ais laistigh de 15 lá féilire ón dáta loingseoireachta.
Ní ghlacfar le tuairisceáin i gcás saincheisteanna neamhchaighdeáin tar éis na tréimhse seo.
Más mian leat earra a thabhairt ar ais, seol ríomhphost chugainn ag hi@auvli.com. lena n-áirítear d’uimhir ordaithe agus cur síos gairid ar riocht an earra.
Déanfaidh ár bhfoireann seirbhíse do chustaiméirí athbhreithniú ar d’iarratas agus féadfaidh siad grianghraif bhreise den táirge agus den phacáistiú a iarraidh.
Cuir san áireamh i do ríomhphost le do thoil:
-
D'uimhir ordaithe
-
Grianghraif shoiléire a thaispeánann gach taobh den táirge
-
Grianghraf de na gabhálais go léir atá san áireamh
-
Grianghraf den phacáistiú bunaidh
Chun cáiliú le haghaidh barántas 15 lá:
-
Ní mór táirgí a bheith ina bpacáistiú bunaidh
-
Ní mór do tháirgí a bheith saor ó scoilteanna, claiseanna, scríobtha, nó aon damáiste eile a théann i bhfeidhm ar luach athdhíola.
De ghnáth, déantar aisíocaíochtaí a phróiseáil laistigh de 10 lá gnó tar éis duit d’earra a fháil ar ais.
Ag brath ar do mhodh íocaíochta, d’fhéadfadh sé 7–10 lá gnó a thógáil sula mbeidh sé le feiceáil ar do ráiteas cárta creidmheasa.
D’fhéadfadh sé 3–6 mhí a thógáil chun idirbhearta atá faoi dhíospóid a réiteach.
Barántas 12 mhí le haghaidh saincheisteanna cáilíochta
Seasann muid taobh thiar de cháilíocht ár dtáirgí agus cuirimid barántas 12 mhí ar fáil i gcás saincheisteanna a bhaineann le cáilíocht.
Téigh i dteagmháil le do thoil hi@auvli.com le d’uimhir ordaithe agus grianghraif/físeáin den cheist.
Cuirfidh damáiste de dheasca mí-úsáide, timpistí, nó modhnú neamhúdaraithe an bharántas ar neamhní.
Nuair a bheidh d'éileamh ceadaithe, cuirfimid earra eile nó aisíocaíocht ar fáil.
Aisíocaíochtaí Déanacha nó Ar Iarraidh
Mura bhfuil d’aisíocaíocht faighte agat fós:
-
Seiceáil do chuntas bainc arís.
-
Téigh i dteagmháil le do chuideachta cárta creidmheasa — d’fhéadfadh sé go dtógfadh an phróiseáil roinnt laethanta.
-
Mura bhfuil d’aisíocaíocht faighte agat fós, seol ríomhphost chugainn ag hi@auvli.com le haghaidh tuilleadh cúnaimh.
Eisceachtaí (Eisiamh Barántais)
An Auvli.com Ní chlúdaíonn an bharántas:
-
Damáiste nó mí-úsáid thimpisteach
-
Damáiste de dheasca tubaistí nádúrtha (tintreach, tuilte, srl.).)
-
Deisiúcháin, modhnuithe nó díchóimeáil neamhúdaraithe
-
Fadhbanna nach mbaineann le cáilíocht táirgí
-
Ceannacháin ó athdhíoltóirí neamhúdaraithe
-
Táirgí caillte, goidte, nó faighte saor in aisce/aisíoctha
-
Easpa cruthúnais cheannaigh bhailí
Eolas Teagmhála
Le haghaidh aon fhiosrúcháin, cúnaimh nó aiseolas, déan teagmháil le:
Uaireanta gnó: Luan – Aoine, 9:00–18:00 (Am Hong Cong)