Πολιτική Αποστολής

Πολιτική Αποστολής

Επεξεργασία Παραγγελίας & Παρακολούθηση

Μόλις υποβληθεί η παραγγελία σας, οι πληροφορίες αποστολής θα είναι διαθέσιμες εντός 3 εργάσιμων ημερών.

Θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης για να παρακολουθείτε την αποστολή σας ηλεκτρονικά εντός 1-5 εργάσιμων ημερών.

Μεταφορείς & Χρονικά πλαίσια

Αποστέλλουμε διεθνώς χρησιμοποιώντας αξιόπιστες εταιρείες μεταφορών όπως USPS, DHL, FedEx και China Post, ανάλογα με την τοποθεσία σας.
Οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης έχουν ως εξής:

Βόρεια Αμερική

  • ΗΠΑ: 5–9 εργάσιμες ημέρες (USPS/DHL/FedEx)

  • Καναδάς: 6–12 εργάσιμες ημέρες

Ευρώπη

  • Οι περισσότερες χώρες: 8–13 εργάσιμες ημέρες (DHL/UPS/Τοπική Ταχυδρομική Υπηρεσία)

  • Γερμανία, Ηνωμένο Βασίλειο: 6–13 εργάσιμες ημέρες

Ασία-Ειρηνικός

  • Σιγκαπούρη: 4–8 εργάσιμες ημέρες

  • Μαλαισία, Ταϊβάν, Ταϊλάνδη, Νότια Κορέα: 4–9 εργάσιμες ημέρες

  • Αυστραλία: 7–13 εργάσιμες ημέρες

  • Φιλιππίνες: 6–14 εργάσιμες ημέρες

  • Χονγκ Κονγκ, Μακάο: 3 εργάσιμες ημέρες

  • Βιετνάμ, Καμπότζη: 7–13 εργάσιμες ημέρες

Μέση Ανατολή

  • ΗΑΕ: 6–15 εργάσιμες ημέρες

Οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την τελωνειακή διαδικασία, τις τοπικές ταχυδρομικές υπηρεσίες και τις καθυστερήσεις κατά την περίοδο αιχμής.
Από τον Αύγουστο έως τον Νοέμβριο, η παράδοση ενδέχεται να διαρκέσει 1-2 εργάσιμες ημέρες περισσότερο λόγω αυστηρών τελωνειακών ελέγχων.

Χώρες στις οποίες αποστέλλουμε

Αυτή τη στιγμή προσφέρουμε διεθνείς αποστολές στις περισσότερες χώρες παγκοσμίως.

Εάν ο προορισμός σας δεν περιλαμβάνεται στη λίστα, επικοινωνήστε μαζί μας στο hi@auvli.com και θα σας βοηθήσουμε.

Οι κύριες χώρες στις οποίες πραγματοποιούμε αποστολές περιλαμβάνουν:
Αυστραλία, Αυστρία, Βέλγιο, Βραζιλία, Καναδάς, Τσεχική Δημοκρατία, Δανία, Εσθονία, Φινλανδία, Γαλλία, Γερμανία, Ελλάδα, Χονγκ Κονγκ, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Ισραήλ, Ιταλία, Ιαπωνία, Μαλαισία, Μεξικό, Ολλανδία, Νέα Ζηλανδία, Νορβηγία, Φιλιππίνες, Πολωνία, Πορτογαλία, Σιγκαπούρη, Σλοβακία, Σλοβενία, Νότια Κορέα, Ισπανία, Σουηδία, Ελβετία, Ταϊλάνδη, Τουρκία, Ηνωμένο Βασίλειο, Ηνωμένες Πολιτείες, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Βιετνάμ και άλλες.

Χαμένα ή κατεστραμμένα δέματα

Εάν η παραγγελία σας χαθεί ή υποστεί ζημιά κατά την αποστολή, επικοινωνήστε με hi@auvli.com.

Η ομάδα υποστήριξης πελατών μας θα διερευνήσει το πρόβλημα, κάτι που μπορεί να διαρκέσει έως και 5 εργάσιμες ημέρες.

Λάθος ή ελλείποντα στοιχεία

Εάν λάβατε λάθος προϊόν ή λείπουν κάποια προϊόντα, στείλτε email hi@auvli.com με φωτογραφικό αποδεικτικό στοιχείο του παραληφθέντος πακέτου.

Θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημα άμεσα.

Τελωνείο & Εισαγωγικοί Δασμοί

Οι διεθνείς αποστολές ενδέχεται να υπόκεινται σε τελωνεία, δασμούς ή φόρους εισαγωγής στη χώρα σας.

Αυτά τα τέλη βαρύνουν τον παραλήπτη.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τοπικό τελωνείο για λεπτομέρειες σχετικά με τις πρόσθετες χρεώσεις.