Toimituspolitiikka

Toimituskäytäntö

Tilauksen käsittely &seuranta

Kun tilauksesi on tehty, toimitustiedot ovat saatavilla 3 arkipäivän kuluessa.

Saat seurantanumeron, jolla voit seurata lähetystäsi verkossa 1–5 arkipäivän kuluessa.

Kuljetusliikkeet &Aikataulut

Toimitamme tilauksia kansainvälisesti luotettavien kuljetusyhtiöiden, kuten USPS:n, DHL:n, FedExin ja China Postin, avulla sijainnistasi riippuen.
Arvioidut toimitusajat ovat seuraavat:

Pohjois-Amerikka

  • Yhdysvallat: 5–9 arkipäivää (USPS/DHL/FedEx)

  • Kanada: 6–12 arkipäivää

Eurooppa

  • Useimmat maat: 8–13 arkipäivää (DHL/UPS/paikallinen postipalvelu)

  • Saksa, Iso-Britannia: 6–13 arkipäivää

Aasian ja Tyynenmeren alue

  • Singapore: 4–8 arkipäivää

  • Malesia, Taiwan, Thaimaa, Etelä-Korea: 4–9 arkipäivää

  • Australia: 7–13 arkipäivää

  • Filippiinit: 6–14 arkipäivää

  • Hongkong, Macao: 3 arkipäivää

  • Vietnam, Kambodža: 7–13 arkipäivää

Lähi-itä

  • Yhdistyneet arabiemiirikunnat: 6–15 arkipäivää

Toimitusajat voivat vaihdella tullikäsittelyn, paikallisten postipalvelujen ja sesonkiaikojen viivästysten mukaan.
Elokuusta marraskuuhun toimitus voi kestää 1–2 arkipäivää kauemmin tiukkojen tullitarkastusten vuoksi.

Maat, joihin toimitamme

Tarjoamme tällä hetkellä kansainvälisiä toimituksia useimpiin maihin maailmanlaajuisesti.

Jos määränpäätäsi ei ole luettelossa, ota meihin yhteyttä osoitteessa hi@auvli.com ja me autamme sinua.

Tärkeimmät toimituksemme maat ovat:
Australia, Itävalta, Belgia, Brasilia, Kanada, Tšekki, Tanska, Viro, Suomi, Ranska, Saksa, Kreikka, Hongkong, Unkari, Irlanti, Israel, Italia, Japani, Malesia, Meksiko, Alankomaat, Uusi-Seelanti, Norja, Filippiinit, Puola, Portugali, Singapore, Slovakia, Slovenia, Etelä-Korea, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Thaimaa, Turkki, Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvallat, Yhdistyneet arabiemiirikunnat, Vietnam ja muita.

Kadonneet tai vahingoittuneet paketit

Jos tilauksesi katoaa tai vahingoittuu kuljetuksen aikana, ota yhteyttä hi@auvli.com.

Asiakastukitiimimme tutkii ongelmaa, mikä voi kestää jopa viisi arkipäivää.

Väärät tai puuttuvat tuotteet

Jos sait väärän tuotteen tai jokin tuote puuttuu, lähetä sähköpostia hi@auvli.com valokuvatodisteena vastaanotetun paketin tilauksesta.

Autamme sinua ratkaisemaan ongelman viipymättä.

Tulli &ja tuontitullit

Kansainvälisiin lähetyksiin voidaan soveltaa tulleja, tulleja tai tuontiveroja maassasi.

Nämä maksut ovat vastaanottajan vastuulla.

Tarkista paikalliselta tulliviranomaiselta lisämaksujen tiedot.