Verzendbeleid

Verzendbeleid

Orderverwerking && Tracking

Zodra uw bestelling is geplaatst, ontvangt u binnen 3 werkdagen de verzendinformatie.

U ontvangt binnen 1-5 werkdagen een trackingnummer waarmee u uw zending online kunt volgen.

Vervoerders && Tijdskaders

Wij verzenden internationaal met betrouwbare vervoerders zoals USPS, DHL, FedEx en China Post, afhankelijk van uw locatie.
De geschatte levertijden zijn als volgt:

Noord-Amerika

  • VS: 5-9 werkdagen (USPS/DHL/FedEx)

  • Canada: 6-12 werkdagen

Europa

  • De meeste landen: 8-13 werkdagen (DHL/UPS/lokale postdienst)

  • Duitsland, Verenigd Koninkrijk: 6–13 werkdagen

Azië-Pacific

  • Singapore: 4-8 werkdagen

  • Maleisië, Taiwan, Thailand, Zuid-Korea: 4-9 werkdagen

  • Australië: 7-13 werkdagen

  • Filippijnen: 6-14 werkdagen

  • Hong Kong, Macau: 3 werkdagen

  • Vietnam, Cambodja: 7-13 werkdagen

Midden-Oosten

  • VAE: 6-15 werkdagen

De levertijden kunnen variëren afhankelijk van de douaneafhandeling, de lokale postdiensten en vertragingen tijdens drukke periodes.
Van augustus tot en met november kan de levering 1-2 werkdagen langer duren vanwege strenge douanecontroles.

Landen waarnaar we verzenden

We bieden momenteel internationale verzending aan naar de meeste landen wereldwijd.

Staat uw bestemming er niet bij? Neem dan contact met ons op via hi@auvli.com En wij zullen u helpen.

De belangrijkste landen waarnaar we verzenden zijn:
Australië, Oostenrijk, België, Brazilië, Canada, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongkong, Hongarije, Ierland, Israël, Italië, Japan, Maleisië, Mexico, Nederland, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Filipijnen, Polen, Portugal, Singapore, Slowakije, Slovenië, Zuid-Korea, Spanje, Zweden, Zwitserland, Thailand, Turkije, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten, Verenigde Arabische Emiraten, Vietnam en meer.

Verloren of beschadigde pakketten

Als uw bestelling tijdens de verzending verloren of beschadigd raakt, neem dan contact met ons op. hi@auvli.com.

Ons klantenserviceteam zal het probleem onderzoeken, dit kan tot 5 werkdagen duren.

Onjuiste of ontbrekende artikelen

Als u het verkeerde artikel heeft ontvangen of als er artikelen ontbreken, kunt u een e-mail sturen. hi@auvli.com met fotobewijs van het ontvangen pakket.

Wij zullen u helpen het probleem snel op te lossen.

Douane && Invoerrechten

Internationale zendingen kunnen in uw land onderhevig zijn aan douaneheffingen, invoerrechten of importbelastingen.

Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger.

Neem contact op met uw lokale douanekantoor voor meer informatie over eventuele extra kosten.